Matières et Béton : UX-UI + refonte graphique

Matières et Béton vend des produits d’entretien et de rénovation pour la maison à destination des professionnels du bâtiment et des particuliers.

Site Shopify qui nécessitait un rafraîchissement graphique et une restructuration des contenus des pages.

Le thème ne permettait plus de bénéficier des dernières mises à jour Shopify, notamment celles de l’édition Shopify Summer 2023.

Objectifs clients :

• Moderniser le design
• Améliorer le temps de chargement du site
• Développer le CA et le taux de conversion

Solutions proposées :

1. Nouveau thème
2. Améliorations UX-UI avec : une architecture des pages retravaillée, un nouveau megamenu, la mise en avant du n° de téléphone.
3. Nouveaux contenus informatifs et percutants sur l'entreprise et la maîtrise technique des produits

L’exécution :

Changement de Thème : 

Nouveau thème Shopify installé. Moderne, personnalisable et évolutif.

MegaMenu : 

Création d’un nouveau méga-menu pour faciliter la navigation des visiteurs et les aider à trouver rapidement les catégories de produits pertinentes.

Architecture des Pages : 

L'architecture des pages a été optimisée pour améliorer la navigation et rendre l'accès aux informations essentielles plus fluide. Notamment la page d’accueil qui est stratégique. 

Enrichissement du Contenu : 

Plus de texte sur la page d’accueil pour informer, rassurer sur l’expérience et le sérieux du vendeur. Contribue au SEO de la page.

Panier Slider :

Processus d'achat amélioré en ajoutant un panier slider, permettant aux clients de visualiser facilement leur panier et de passer à la caisse rapidement.

Recommandations Produit : 

Intégrer des fonctionnalités de recommandations de produits pour stimuler les ventes croisées et inciter les clients à découvrir de nouveaux produits.

Demande de Devis : 

Nouveau formulaire de demande de devis pour les produits personnalisés ou les gros projets.

Valorisation du Service Clients : 

Mise en avant des numéros de téléphone du Service Clients sur toutes les pages du site, pour faciliter le contact et le support client.

Bandeau Informatif : 

Ajout d’un bandeau informatif dans le header pour afficher des infos courtes, telles les horaires d’ouverture du service client, les délais/frais de livraison, et les offres spéciales.

Les Fiches Conseils : 

Mise en évidence des fiches conseils pour informer et aider les clients à prendre des décisions éclairées sur l'utilisation des produits.

Le nouveau service “Click and Collect” : 

Fonctionnalité ajoutée parmi les modes de livraison pour le retrait de votre commande à l'entrepôt. Mise en avant sur la fiche produit. C’est une option supplémentaire et gratuite pour le client local.

Le résultat : 

Amélioration de l'Expérience Client : Matières et Béton souhaitait offrir une expérience utilisateur exceptionnelle pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. La navigation intuitive et la présentation attrayante des produits étaient essentielles à cet égard.

Optimisation des Ventes : Augmenter les ventes en facilitant le processus d'achat, en encourageant les ventes croisées et en fournissant des informations complètes sur les produits.

Image de Marque : Améliorer la perception de la marque en ligne en adoptant un design plus moderne et professionnel.

Support Client : Faciliter la communication avec les clients en mettant en évidence les informations de contact qui rassurent avant achat ou pendant l’utilisation du produit.

Développement des ventes en local : Inciter les clients à venir à l’entrepôt, pour commander ou retirer leur commande passée en ligne.

Les KPIs (indicateurs de performances) à J +90

Entre le 16 juillet 2023 (date de mise en ligne) et le 30 septembre 2023 (fin des statistiques Universal Analytics :

(Source Google Universal Analytics)