Optimisation de la conversion via la création de la fiche produit ultime.

Loulenn est une entreprise de literie éco-responsable made in France créée en 2020. Son objectif ? Nous réconcilier avec le sommeil tout en réduisant notre consommation de déchets.

Depuis la mise en ligne, l’activité de la marque ne cesse de s'accroître, c’est pourquoi Euriel (la fondatrice) nous a sollicités pour développer son activité en ligne.

Une activité en ligne qui démarre bien ainsi qu’une notoriété grandissante sur le web…  Autant de raisons qui justifient d’optimiser la conversion de son site internet Shopify.

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Très heureuse du travail réalisé, je ne reçois que des compliments sur le site Internet. Équipe à l’écoute et très professionnelle
Euriel MORVEZEN
Fondatrice @Loulenn

Les objectifs pour Loulenn

En amont de la prestation, il était important de clarifier les enjeux, analyser les besoins, identifier les KPIs (indicateurs clés de performance).
‍Nous avons identifié avec Euriel plusieurs objectifs
Augmenter son taux de conversion
Valoriser son concept et donc ses différents produits en laine & éco-responsable
Éduquer autour de la laine : ses propriétés, ses atouts
Apporter des conseils sur le choix d’une couette
Apporter une dimension Ă©motionnelle et humaine

Nos solutions

C’est après analyse de l’existant et de la concurrence que nous avons identifié les axes d’amélioration suivants : 

Enrichissement des fiches produits 
Design, ergonomie, UX UI 
Augmentation de la vitesse de chargement du site 
Paiement en plusieurs fois 
Content Marketing et copywriting 
Éléments de réassurance dont la mise en avant des avis client
Optimisation  des contenus
Les réalisations mises en oeuvre

Rassurer les visiteurs

Les éléments de réassurance dans le web sont des atouts clé pour le taux de conversion d’un site. C’est pourquoi nous les avons créés pour rassurer les internautes.

Les réalisations mises en oeuvre

Création d’une FAQ

Qui consiste à anticiper les questions que peuvent se poser les internautes dans leur processus d'achat. Elle apporte également des conseils sur le choix des produits. Cet outil rassure les potentiels acheteurs et permet donc qu'ils ne quittent pas le site par manque d’informations.

Les réalisations mises en oeuvre

Avis Clients

Une grande majorité d’internautes les regardent avant de commander. Ils sont donc essentiels à la conversion.

Enrichir les fiches produits

Pour améliorer la fiche produit nous avons eu 3 objectifs :

Informer

Le nom du produit, suivi d’une description courte. 
Les différentes dimensions de couette et les tailles de lit qui correspondent. 
Les couleurs de bordureLe prix suivi du bouton d’action “ajouter au panier” 
Le montant de l’éco-participation

SĂ©duire

Plusieurs photos de qualité sous différents angles pour donner la possibilité au visiteur d’examiner le produit sous toutes ses coutures. 
Mise en place de l’option zoom sur les photos, pour permettre à l’internaute de visualiser les détails pour mieux voir la couleur des bordures. 
Paiement en plusieurs fois.

Rassurer

Détails sur la composition du produit intitulé “Détails et petit plus”, la consigne. 
À nouveau des éléments de réassurance pour lever les derniers freins à l’achat
La date de livraison estimée, ce qui permet à l'acheteur de se projeter et de s'organiser pour la livraison.
La mise en avant des avis client et la notation du produit.

Avant

Après

Conclusion

Un site e-commerce au message clair et engagé qui valorise ses produits, qui donne confiance

Des fiches produits ultra détaillées pour convaincre sur la qualité, comme si on pouvait toucher, manipuler le produit

Mise en avant du service client, du conseil (FAQ et avis clients)

La facilité de paiement (en 2, 3 fois)

La refonte des fiches produits assure un nouveau contenu web. Cela permet d’attirer de nouveaux clients mais surtout de les convaincre de passer à l’achat

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